La Inteligencia Emocional y su importancia en procesos de empleabilidad

“Las habilidades blandas y la inteligencia emocional constituyen elementos que hacen la diferencia a la hora de analizar la empleabilidad de los ejecutivos.” Todos hemos oído hablar de ese concepto tan actual que es la inteligencia emocional. Pero ¿realmente sabes lo que implica en lo relativo al entorno profesional? ¿Eres consciente de la importancia de la inteligencia emocional en el trabajo? Comencemos por aclarar qué es la inteligencia emocional. Se trata sencillamente de la capacidad de una persona para gestionar sus propias emociones (inteligencia emocional intrapersonal) y las emociones de los demás (inteligencia emocional interpersonal). Teniendo en cuenta que las emociones son el motor en cualquier acción de cualquier persona, se expresen con mayor o con menor intensidad, queda claro la influencia de la inteligencia emocional en el trabajo. ¿Y qué tienen que ver las emociones y la inteligencia emocional en los procesos de empleabilidad? La verdad es que mucho, así que vamos a intentar compartirte por qué es importante conocerte a ti mismo y gestiones tus emociones. Muchas personas en desempleo, tras pasar por esa primera fase de shock, por no entender cómo les ha podido pasar esa fase, por el vértigo que supone ese abismo enorme que algunos llaman erróneamente “paro” (ya que el proceso de búsqueda de empleo requiere de muchísima energía y “parados” no se encuentran). Cuando ya aceptas tu nuevo status y decides que tienes que actuar, encuentran que tienen que comenzar esta fase de acción como un juguete roto. Tu autoestima está dañada, tus emociones al límite, tu objetivo desenfocado…. Aquellos que habías pasado por estas situaciones seguro que te podrás sentir identificado en algún punto. Pero debes sabes actuar ante esta situación y cuanto antes mejor. Por ende, faltan profesionales integrales, que además de un gran desarrollo técnico y cognitivo, posean buenas relaciones interpersonales, capacidad de liderazgo, dominio de idiomas y competencias para el trabajo en equipo. Todas estas habilidades son fundamentales, especialmente en un contexto global dinámico en el cual las empresas están cada vez más buscando ejecutivos con mayor capacidad adaptativa, tolerancia a la frustración y orientación hacia el logro. Tú como todo un profesional estás hecho de aptitudes y actitudes que te van a ayudar a encontrar ese nuevo proyecto de empleo que estás esperando y no hay tiempo que perder. Y ahí están tus emociones: el miedo, la vergüenza, la ira, la baja autoestima que influyen enormemente en tus actitudes cuando buscas un puesto de trabajo y te enfrentas a una entrevista. Si tienes miedo no mostrarás seguridad a la hora de optar por una posición en una empresa, si generas ira y culpas a los demás por tu situación no pasarás a la acción para encontrar un puesto de trabajo, y si tu autoestima está baja es improbable que muestres una actitud optimista y motivada a la hora de enfrentarte a una entrevista de trabajo. Es por eso que conocer y entender tus emociones, gestionarlas adecuadamente y transformar las negativas en positivas cobran especial importancia en procesos de empleabilidad. No puedes dejarlas de lado nunca y más en situaciones de procesos de búsqueda activa de empleo. Vamos a ver cómo estas capacidades de gestionar las emociones propias y las de los demás pueden influir en el trabajo de una persona. Autoconocimiento El autoconocimiento es la capacidad de conocer cómo las emociones funcionan en uno mismo. Hay personas en las que el estrés se manifiesta a través de mareos y hay personas en las que se manifiesta sencillamente con un ligero calor. Volverse consciente de estos aspectos ayuda a desarrollar el autoconocimiento. Si sabes cómo funcionan las emociones en tu cuerpo, sabrás cómo, por qué y cuánto te afectan, qué situaciones las provocan y cómo evitar que emociones como el estrés o la frustración no impidan realizar tu trabajo. En resumen: a una persona sin autoconocimiento le faltará un eslabón clave para rendir al 100% en su trabajo. Autocontrol Una vez que una persona se conoce a sí misma, puede controlarse, pero no al revés. Por eso el autoconocimiento es previo al autocontrol. Por tanto, la inteligencia emocional en el trabajo exige primero que una persona sepa cómo y por qué le afecta el estrés y después cómo controlarlo, por ese orden. Esto se aplica a todas las emociones dolorosas: frustración, rabia, abatimiento, desmotivación, etc. Imagina cómo sería una persona que no controla su nerviosismo o su ira en el momento de una reunión comercial con un cliente. Automotivación Una vez que eres capaz de controlar tus emociones dolorosas que experimenta tu cuerpo, podrás potenciar tus emociones placenteras. Hablamos de motivación, pasión, ilusión, ganas… El cerebro humano evolucionó para evitar primero el dolor y, cuando este se encuentra lejos, acercarse al placer. Es decir, que el cerebro de una persona estresada o desmotivada estará centrado en mitigar esas emociones dolorosas y no podrá centrarse en realizar un trabajo con ilusión, entregar una sonrisa sincera y una conversación alegre a un cliente o generar ideas creativas. Un nuevo ejemplo de cómo influye la inteligencia emocional en el trabajo. Estos tres pasos, autoconocimiento, autocontrol y automotivación, forman lo que se conoce como inteligencia emocional intrapersonal. Una vez que esta se encuentra estable, podemos pasar a la inteligencia emocional interpersonal. Empatía La empatía implica saber qué sienten otras personas y conocer cómo les afecta una emoción determinada. Sin embargo, como decíamos, solo puede alcanzarse si la inteligencia emocional intrapersonal está bajo control. Si una persona no sabe descubrir sus propias emociones, difícilmente podrá detectar las de los demás. Piensa en lo que la empatía supone para la inteligencia emocional en el trabajo. Una persona empática puede descubrir con facilidad si un cliente se sienta inseguro, nervioso o si desconfía de algo. Y esto, obviamente, es una información excelente para llegar al segundo escalón de la inteligencia emocional interpersonal, que veremos a continuación. Gestión social Si eres una persona empática, una vez que has descubierto lo que la otra persona siente, podrás influir en sus emociones. La gestión social es el equivalente en interpersonal del autocontrol y de la automotivación: ayudar a otras personas a controlar sus emociones dolorosas e impulsarles a potenciar sus emociones placenteras, motivándoles. Está claro que las personas que son capaces de influir en los demás tienen una excelente capacidad de gestión social. Los profesionales motivadores, persuasivos, seductores, que generan confianza, que cierran una gran cantidad de acuerdos comerciales, etc. son personas que han desarrollado su inteligencia emocional en el trabajo de forma exitosa y pragmática. Sin embargo, no debes olvidar que han podido desarrollar su capacidad de gestión social gracias a haber entrenado antes su inteligencia emocional intrapersonal. Ahora ya conoces los pasos para desarrollar la inteligencia emocional en el trabajo. De ti depende empezar a recorrer el camino. Asesórate con nuestros coaches y expertos, ingresa tus datos de contacto en el siguiente link: https://iboutplacement.com/#contactos

De la crisis a la resiliencia: ¿Cómo se están encarrilando los Países Latinoamericanos?

"Las organizaciones que son expertas en la gestión de crisis adoptan un enfoque metódico para mitigar posibles crisis y gestionar las que sí surgen, centrándose tanto en la preservación como en la valorización" Diversas investigaciones han aportado evidencias de que las personas con resiliencia, incluso en las situaciones más adversas tienden a poseer ciertas habilidades emocionales básicas: sociabilidad, auto-confianza, optimismo, resistencia al fracaso y a la frustración, la habilidad de superar rápidamente los contratiempos y una "naturaleza fácil". Tienen una "naturaleza fácil" aquellas personas con las cuales es fácil relacionarse; son sociables y flexibles. Hay personas que parece que transmiten energía positiva, que estar con ella es reconfortante, a pesar de las adversidades. Todo esto tiene mucho que ver con la inteligencia emocional. En tiempos de crisis se impone formar (o entrenar) personas para que sean más resilientes. Lo cual significa educar en competencias emocionales que permitan reconvertir la adversidad en perspectivas de futuro caracterizadas por la esperanza, ilusión, optimismo, compasión y amor. La resiliencia es caminar a través de la adversidad y salir reforzados. Caer siete veces y levantarse ocho. Una de las principales noticias del año es la capacidad demostrada por la mayoría de países latinoamericanos para paliar y superar los efectos de la crisis. El término resiliencia se puso de moda hace diez años cuando la crisis económica comenzó a azotar a algunos países. Una persona resiliente tiene una habilidad natural para aceptar la adversidad y saber gestionarla de forma positiva. La crisis supone un contexto en que los patrones vigentes son rotos por acontecimientos imprevistos. Esto ocasiona un trastorno que provoca perjuicio para muchos y beneficios para aquellos pocos capaces de transformarla en oportunidad. De acuerdo a una encuesta, los resultados se desprende que los franceses son las personas menos resilientes, y los chilenos, los que mejor se adaptan a los contratiempos vitales. En la actualidad, existen cada vez más países que capacitan a sus empleados en el perfeccionamiento de la resiliencia con el propósito de que todos se superen, no sólo en las competencias técnicas sino en lo emocional para mejorar el clima laboral y poder enfrentar cualquier crisis. Los desafíos que proponen los lugares de trabajo, en la actualidad, suponen una gran carga de tensión para la mayoría de las personas. Fomentar la capacidad de ser resilientes, significa atravesar los desafíos con la mayor naturalidad posible, mantener el buen nivel de relaciones interpersonales, el desempeño, la productividad, a pesar de las dificultades, competencias claves que muchas organizaciones se han propuesto fomentar entre su gente. La resiliencia no es solo un concepto más dentro de la psicología laboral, sino que es una gran herramienta que otorga una ventaja competitiva a la empresa, para atravesar situaciones que generan frustración y resistencia, de manera positiva, convirtiendo a cada momento difícil en una oportunidad de crecimiento. Es por ello que muchos países utilizan la resiliencia como base primordial para un buen manejo de su organización. “Frente a la incertidumbre, las empresas requieren contar con profesionales resilientes que, entre otras características, se adapten rápidamente a los vaivenes del entorno, para enfrentar de mejor forma los nuevos escenarios y desafíos” Algunos países Latinoamericanos usan la resiliencia porque les aportan una gran ayuda a sus ciudadanos en el ámbito laboral y les da beneficios como: ● Mejor autoimagen y autoestima. ● Se juzgan menos a sí mismas y a los demás. ● Son gente optimista. ● Son gente que toma riesgos. ● Se mantienen más sanas. ● Suelen tener éxito en los estudios y trabajo. ● Tienen un nivel de bienestar general bastante positivo. ● Son menos predispuestas a la depresión o ansiedad. ● Ayudan a los demás a ver el vaso “medio lleno” ● Son de inspiración para otros. Muchas personas viven demasiados cambios y demasiado rápidos. La “personalidad del superviviente”, es la que le permite a las personas y organizaciones afrontar las adversidades y adaptarse a los cambios. Es su compromiso en desarrollar métodos de resistencia que le resulten útiles lo que determina su éxito. Hay quienes se adaptan mejor a los grandes cambios o crisis que presenta la vida, llevan su situación con entereza y consiguen salir de ellas con mayor facilidad, aprendiendo y creciendo durante el proceso. El buen resultado de una crisis es que puedes salir de ella fortalecido y creciendo emocionalmente. Para lograr la capacidad de poseer una personalidad resiliente, es importante enfocarte en los aspectos más positivos de tu personalidad y poner énfasis en tu fuerza interior, apelando a una autoconfianza que quizás no creas poseer. Una personalidad más adaptable suele ser el resultado de una crisis superada y la mejor arma para resistir posteriores embats de la vida. 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¿Por qué es importante el acompañamiento de programas Outplacement en el proceso de despido?

Introducción:
Quien alguna vez en su vida ha tenido el infortunio de saber lo que es ser despedido, entenderá lo difícil del proceso tanto al momento en el que sucede como las preguntas que deja: ¿Ahora qué? ¿Cómo haré para encontrar otro trabajo? ¿Alguna vez podré recuperarme? Afortunadamente, hoy en día, existen los programas de Outplacement. Estos, consisten en asesorías personalizadas con la única finalidad de brindarle a la persona despedida, las herramientas para poder recolocarse en el mercado laboral.


Desarrollo:

Ya explicado, líneas arriba, el propósito de los programas de Outplacement, es necesario retomar el tema por el lado del público objetivo. Normalmente, los que solicitan este servicio son empresas que están en proceso de reducción de personal (como podemos ver seguido hoy en día debido a la crisis) y que no desean ver partir a sus empleados sin antes ayudarlos mediante un taller grupal. En este caso, el foco principal está en dar algunos consejos pertinentes a la hora de buscar trabajo, ya sea con una búsqueda eficaz, tips para tener un buen CV o entrenarlos para saber que hacer o decir mientras se encuentren en una entrevista de trabajo. Por otro lado, este servicio también puede ser solicitado por personas que no sientan suficiente el trabajo que tienen actualmente, es decir, necesitan un nuevo rumbo en su perfil profesional a través de un programa individual. En esta modalidad, se realiza, junto al profesional, un diagnóstico en el ámbito personal y profesional. Además de esto, se brindan herramientas para realizar un Networking efectivo y cómo sobrellevar una negociación de carta oferta para un nuevo empleo.


Es importante recalcar, además, lo que las empresas evitan a sus trabajadores con estos programas. La depresión, preocupación y estrés son sentimientos que se manifiestan luego de perder algo importante como lo es el trabajo.



“Llenarse de dudas como las planteadas al inicio de este artículo solo retrasan y bloquean el camino para levantarse y seguir adelante sabiendo que algo mejor llegará”.


Es interesante el cambio de mentalidad cuando se afronta este proceso teniendo en cuenta que, aunque aún no hayas salido de tu trabajo, estás preparado y tienes confianza en ti mismo para volver a enfrentarte a la competencia laboral y salir vencedor.
Otro factor importante y favorable para la empresa y el empleado es evitar el conflicto social entre ambos, ya que, desde la perspectiva del empleado, la empresa se preocupa por su bienestar y busca una solución factible que, de alguna manera, suple el sinsabor del despido por una aspiración a mejora. Además, la imagen de la empresa queda intacta e incluso mejora, debido a que los empleados no sentirán rechazo ni odio, por lo que no hablarán mal de ella, sino todo lo contrario. También, la imagen de la empresa quedará bien ante otras empresas, ya que la reubicación de trabajadores permitirá demostrar que estos demuestren las habilidades adquiridas durante el tiempo que estuvieron en su anterior trabajo, resaltando la buena logística y el manejo de situaciones de tensión ante un problema.


Un último beneficio del que podríamos hablar es que enfatiza el compromiso moral y humano de la organización con el personal que sale y con él que permanece, ya que brinda un mensaje de apoyo y de que sus empleados siempre estarán primero.



Los programas de Outplacement han llegado para quedarse, debido al bien que generan tanto para la empresa como para la persona. Es indispensable y responsable socialmente, permitir que todas aquellas personas que pasen por un proceso de despido, tengan la oportunidad de vivir esta experiencia, ya que esto generará una alta competencia laboral y, por lo tanto, desembocará en empresas mejor constituidas debido al arduo y excelente trabajo que realizaran mejores profesionales. Es necesario, pues, inculcar a las empresas sin excepción a adoptar estos comportamientos no solo por obligación, sino por empatía y preocupación hacia los agentes más importantes que existen dentro de ellas: Los empleados.

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Entrenamiento para recolocación laboral: Beneficios para la empresa y sus colaboradores

“El despido, desvinculación o cualquiera que sea el nombre que tome la salida de un individuo de la empresa, genera en el trabajador estrés y un conjunto de emociones negativas como resultado del campo de incertidumbre acerca de su futuro”

La pérdida de empleo, es considerada actualmente como un evento vital perturbador y se calcula que cada año son más las personas afectadas. El outplacement es así una solución al problema de disminuir los impactos a todo nivel tanto social, familiar, ambiental la pérdida del empleo a través de una asistencia apropiada y orientada por el departamento de recursos humanos de las organizaciones quienes tienen el deber de generar los acompañamientos necesarios a las personas que por algún motivo quedan sin empleo. Ya en un escenario de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) es de vital importancia que las organizaciones tomen el teman con suma seriedad en pro de aportar grandes beneficios tanto para los trabajadores como para la empresa, al prestar un servicio de ayuda para la reinserción en el tan dificil mercado de trabajo, aportando gran satisfacción a los trabajadores y proporcionando así a la empresa una imagen de conciencia con la Responsabilidad Social Corporativa y revirtiendo en el bien social.


Beneficios e impacto del outplacement El resultado del Outplacement está medido fundamentalmente por el nivel de satisfacción del trabajador con la proyección de desarrollo profesional que el proceso le facilitó. Esto implica que no necesariamente las condiciones en las que se coloca en el mercado sean las que el trabajador tenía antes; sin embargo, le permiten una “reinvención” de su desarrollo de carrera. Dado lo anterior, es fundamental la generación de expectativas basadas en la evidencia respecto de lo que efectivamente puede suceder. Se debe trabajar la actitud frente al cambio, el manejo y sensibilidad al cambio. Con todo lo expuesto, la forma en que cada persona viva un proceso de desvinculación, dependerá principalmente de la forma en que estructura cognitiva y emocionalmente su vida, una persona que pone el control en sí mismo, y se percibe como un agente activo de cambio, puede que se vea fortalecido de una situación como esta. Es esto lo que buscan y trabajan los procesos de coaching. Estas situaciones están reguladas también por el momento en el que se dé y las características del ex -empleado, no es lo mismo desvincular a un adulto joven que está iniciando su proyección profesional y está en un continuo aprendizaje, a un adulto mayor que ha establecido sus condiciones de vida partiendo de la remuneración que obtiene del trabajo, es decir la percepción de la desvinculación impactara más al joven precisamente por la proyección que este genera en su mente en dicha entidad.

Estas situaciones están reguladas también por el momento en el que se dé y las características del ex -empleado, no es lo mismo desvincular a un adulto joven que está iniciando su proyección profesional y está en un continuo aprendizaje, a un adulto mayor que ha establecido sus condiciones de vida partiendo de la remuneración que obtiene del trabajo, es decir la percepción de la desvinculación impactara más al joven precisamente por la proyección que este genera en su mente en dicha entidad. A su vez en el adulto joven lo ve como una oportunidad de mejorar sus condiciones y buscara nuevas oportunidades que le permitan adquirir nuevos desafíos y destrezas. Mientras que el adulto mayor tendrá resistencia al cambio y se sentirá temeroso frente al nuevo proceso, puesto que sus responsabilidades y obligaciones adquiridas le generan mayor ansiedad frente a este nuevo proceso. De igual manera la edad también se convierte en factor importante de preocupación y temor.


Beneficios de implementar estos programas
La implementación de estos programas aporta varios beneficios a la empresa, algunos a corto plazo y otros, los más, a medio-largo plazo. Todas estas ventajas son reales y, por este motivo, la inversión es creciente.

Se reduce la conflictividad social porque el empleado ve una salida laboral factible y, de esta forma, se pueden ahorrar gastos en pleitos judiciales. Si se excluyen los motivos objetivos, no es menos cierto que muchas personas ven angustia al no tener alternativas reales de reubicación.
La imagen de marca de la empresa mejora para los trabajadores, que no hablarán mal de la compañía porque no se han sentido abandonados. Hay que recordar que, aunque la relación laboral haya sido muy fructífera, el empleado se acordará, sobre todo, de la salida.
Aunque más a largo plazo, la reubicación de trabajadores contribuye a mejorar la imagen de marca para los clientes finales, porque la empresa demuestra realizar una gestión correcta de su responsabilidad social.
La implementación de programas de outplacement se ha convertido en un elemento indispensable en empresas de grandes dimensiones que tienen que afrontar despidos colectivos por cuestiones estratégicas. Gigantes de la distribución, banca, industria o finanzas hace años que cuentan con presupuestos enfocados a reducir en la medida de lo posible el impacto social de estas medidas que, de por sí, son dolorosas. Es recomendable que todas las compañías que están creciendo se planteen estas eventualidades.

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¿Cómo comunicar un despido de manera eficiente?

Introducción:
Comunicar un despido no es una tarea fácil y más aún, si eres consciente del despido de colaboradores que han realizado un trabajo adecuado en la empresa. Realizar un despido es un proceso muy complejo que suele afectar al desvinculado de manera emocional, o en el mayor de los casos, al jefe. Consiste en una decisión de no retorno laboral que es realizado con determinación.
La pérdida de un empleo, siendo una fuente de ingresos y posiblemente la única con la que el empleado cuente, suele ser muy traumática, por lo que no se tendría que tomar a la ligera y se debería contar con una previa preparación antes de realizar dicha acción.
Desarrollo:
Para intentar disminuir el impacto emocional que tiene el ser despedido, te traemos una serie de consejos que podrían ayudarte en el mundo laboral.
Antes del despido; el despido es la manera de darnos cuenta de que un colaborador está realizando mal sus labores. La empresa debe preocuparse por realizar un seguimiento de resultados, haciéndoselos saber a los empleados para que puedan adaptarse al rendimiento que espera la empresa de ellos. Tener en mente realizar un despido es el último recurso cuando las medidas correctas han fallado, cuando la situación económica de la empresa empeora, entre otros. En cualquiera de estos casos, no podemos descuidar nuestro capital y debemos comunicarnos activamente para que sean conscientes de la situación.
¿A qué nos referimos exactamente con esto? Orientar a los colaboradores para que cumplan con los objetivos mencionados y proporcionarles la ayuda adecuada en caso de que la necesiten y así contribuir a la organización de forma eficaz. Si el empleado es consciente de que no ha logrado cumplir con las expectativas, el despido no será tan inesperado.
El seguimiento efectivo es estrictamente necesario para que se pueda corregir el rendimiento individual, grupal o incluso de conducta en los empleados. De no hacerlo, el despido será un fracaso nuestro, como gestores.
Efecto Halo; te preguntarás ¿Qué es el efecto Halo? Es sencillo, este efecto es un sesgo cognitivo que nos lleva a sacar conclusiones sobre una persona en base a una característica concreta de su personalidad o a una conducta puntual. Evitemos realizar juicios de valor de esta índole, pues estaríamos siendo injustos con el empleado cuyo rendimiento podría ser mejor del que percibimos al no haber marcado objetivos.
Comunicando el despido; lo más recomendable para este punto, es comunicar un despido de manera privada, discreta y sobre todo presencial. Si es posible, solo se deben encontrar máximo dos personas en el lugar: el empleado y la persona encargada de realizar o comunicar el despido.



Ahora, si nos referimos a la persona que debe realizar el comunicado, con totalidad sería el responsable del departamento o la persona que esté a cargo directo del empleado, siempre y cuando cuente con una previa preparación para realizar el comunicado y cuando no exista un responsable de Recursos Humanos. Lo más apropiado es que fuese la persona que ha realizado el seguimiento del rendimiento del empleado a lo largo de su estadía en la empresa, por la autoridad moral que esto le confiere.
Como se hizo mención anteriormente, este es un momento incómodo e íntimo, por lo que hay que evitar que terceras personas estén presentes a la hora de hacer el anuncio o evitar interrupciones inesperadas. De igual manera, la reunión se puede programar con algo de tiempo para evitar que todo resulte demasiado repentino y que el trabajador pueda prepararse de manera emocional y mental para el encuentro incómodo.
Ahora bien ¿cómo comunicamos el despido?Cada persona puede sentirse mejor comunicándolo de una manera determinada, pero generalmente es mejor ser breves, directos y concisos. Si empezamos explicando todas las cosas que ha hecho mal el empleado, este se podría poner a la defensiva, argumentando las causas de cada punto, por lo que en realidad estamos dando la impresión de que estamos tanteando una decisión que podría tener solución o ser reversible.
Por consiguiente, si el despido está decidido, no se debería alargar la agonía; por lo contrario, se debería explicar con determinación la decisión que tomó la empresa.
El tema a explicar debe ser en torno a datos objetivos y no entrando en cuestiones personales ni otras valoraciones o actos emocionales. Es un momento duro para ambas personas y debe serlo, pues al fin y al cabo no deja de ser un despido.
Impacto en el centro de trabajo. El realizar un despido tiene un gran impacto no solo en la persona afectada, sino en todo su entorno de trabajo. Por eso, es tan fundamental que todos sepan lo que espera la empresa de ellos y cómo valoran su trabajo actual. Por otro lado, los despidos a causa de problemas económicos suelen ser más dañinos a la moral, pero también, habitúa afectar primero a los empleados con un rendimiento bajo.
Aun así, en un entorno controlado, el despido debería ser algo previsible, ya que se proporciona el apoyo y la información necesaria para que el empleado pueda corregir su conducta.

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